Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88cl

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88cl, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa được bảo vệ
88cl Quy định sử dụng tại 88cl
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận lại quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88cl sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh bạn thấy tiện nhất — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản và giao dịch thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán.
Trang câu hỏi thường gặp Tra cứu ngay các điều khoản phổ biến nhất về mở tài khoản, giới hạn sử dụng và quy trình xác minh ví thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 88cl bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà mọi tài khoản đều được áp dụng ngay từ khi đăng ký.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu tên tài khoản không khớp với chủ ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự và thông báo kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà tài khoản mới thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược và yêu cầu rút tiền. Mọi thao tác trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Có, điều khoản có thể thay đổi. Khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp ảnh chụp màn hình ví và tài khoản để chúng tôi đối chiếu và xử lý tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy dùng tính năng lấy lại quyền truy cập thay vì tạo tài khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin giao dịch và lý do phản đối. Đội xem xét nội bộ sẽ phản hồi và nêu rõ căn cứ từ điều khoản áp dụng cho trường hợp của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.