Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 88cl bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 88cl thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL trên mọi kết nốiXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
88cl Dữ liệu của bạn được 88cl bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư riêng biệt với các vấn đề kỹ thuật thông thường để đảm bảo đúng quy trình và đúng người phụ trách.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được chuyển đúng bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của 88cl, ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' ở dòng tiêu đề để ưu tiên xử lý.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu bạn

Chúng tôi vận hành theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lưu đúng dữ liệu cần cho tài khoản hoạt động. Mỗi yêu cầu xoá dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình, không bị trì hoãn vì lý do thương mại. Bảo mật và minh bạch là hai thứ chúng tôi không thỏa hiệp.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá — không giữ vô thời hạn vì mục đích tiếp thị.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính qua tài khoản của bạn.

Cookie minh bạch

Cookie chức năng giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn chấp nhận — bạn có thể thu hồi bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 88cl

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách 88cl xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và mã OTP không bao giờ được ghi nhận vào hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, ghi rõ 'Xoá tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trang trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý và có thể tắt trong phần cài đặt cookie bất kỳ lúc nào.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân để phục vụ mục đích quảng cáo của bên ngoài. Dữ liệu chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

Kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động. Mọi trang từ đăng nhập đến nạp tiền đều chạy qua kết nối được mã hoá.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.